FAQ
Поширені запитання
Що таке FreierTermin, чим він не є і як ним найкраще користуватися.
FreierTermin – це державна установа?
Ні. FreierTermin – незалежний сервіс від Kaya Bytes із Кельна, а не офіційна пропозиція будь-якої установи. Ми допомагаємо знайти відповідальну установу та вільні записи – а записуєтеся ви завжди на офіційному сайті установи.
Чи платний FreierTermin?
Ні. Пошук, карта, сповіщення та збережені записи безкоштовні. Немає платних привілеїв і немає торгівлі записами.
Чи можу я записатися безпосередньо через FreierTermin?
Ні. Ми ведемо вас до офіційного посилання для запису установи. Там ви записуєтеся самі. Ми не передаємо персональні дані до систем установ і не заповнюємо за вас формуляри.
Звідки беруться дані про вільні записи?
Лише із систем запису, які ми доведено маємо право опитувати. Для всіх інших установ ми показуємо офіційне посилання і статус «Недоступно для онлайн-перевірки». Ми не вигадуємо доступність і не обходимо засоби захисту, як-от CAPTCHA.
Що означають статуси «Доступно», «Записів не знайдено», «Недоступно для онлайн-перевірки» і «Потрібна перевірка»?
«Доступно»: під час останньої перевірки були вільні записи. «Записів не знайдено»: перевірка відбулася, але нічого вільного не було. «Недоступно для онлайн-перевірки»: цю систему ми не маємо права перевіряти автоматично – скористайтеся офіційним посиланням. «Потрібна перевірка»: остання перевірка не вдалася або застаріла. Кожен статус показує, коли його востаннє визначено.
Як працюють сповіщення про записи?
Маючи обліковий запис, ви створюєте сповіщення для справи, місця та періоду. Щойно з'явиться відповідний запис, ми повідомимо вас електронною поштою або push-сповіщенням – з офіційним посиланням для запису. Кожна система запису перевіряється не частіше одного разу за інтервал, незалежно від того, скільки користувачів на неї чекає.
Які дані про мене зберігає FreierTermin?
Якомога менше: адресу електронної пошти та ім'я для облікового запису, ваші сповіщення і збережені записи. Ваше місцезнаходження ми використовуємо лише за вашою явною згодою і не зберігаємо документи, що посвідчують особу. Ви можете будь-коли експортувати свої дані та повністю видалити обліковий запис.
У яких містах працює FreierTermin?
Ми починаємо з Кельна, Лейпцига та Берліна і поступово розширюємо довідник на всю Німеччину. Кожне місто відкрито показує, чи його дані вже перевірені, чи ще в розробці.
Яка різниця між відповідальною і найближчою установою?
Найближча установа – та, що розташована найближче до вас. Відповідальна установа – та, яка за правилами відповідає за ваше місце проживання чи вашу справу; це може бути інша установа. Ми показуємо обидві та чітко повідомляємо, якщо відповідальність ще не підтверджено.
Чи потрібен мені обліковий запис?
Для пошуку і карти – ні. Безкоштовний обліковий запис потрібен для сповіщень про записи, збережених записів і нагадувань.
Часті запитання
Чи можу я подавати заяви через FreierTermin?
Ні. FreierTermin не є державною установою і нічого не подає від імені користувачів. Ми даємо посилання на офіційні онлайн-сервіси та формуляри й допомагаємо тобі підготувати лист до установи. Лист ти надсилаєш сам(-а) зі своєї поштової програми, а заяви подаєш безпосередньо на офіційному сайті.
Чи підтримує FreierTermin BundID?
Ні. BundID – це обліковий запис федерального уряду, і приватні постачальники, як-от FreierTermin, не можуть його інтегрувати. Багато офіційних онлайн-сервісів, на які ми посилаємося, самі використовують BundID або функцію онлайн-посвідчення (Online-Ausweisfunktion) – вхід тоді відбувається безпосередньо в установі. Ми нічого з цього не бачимо.
Чи зберігає FreierTermin мої листи до установ?
Ні. Текст складається лише у твоєму браузері й надсилається через твою власну поштову програму. Відповідь установи приходить прямо до твоєї поштової скриньки. FreierTermin не бачить ні тексту, ні відповіді.
Чому для деяких установ немає адреси електронної пошти?
Ми показуємо лише адреси, які називає офіційне джерело, – із зазначенням джерела. Ми ніколи не вгадуємо (наприклад, «[email protected]»). Якщо адреси немає, ми відсилаємо тебе до офіційної сторінки контактів і номера телефону.
Отримуйте сповіщення, щойно щось звільниться
З безкоштовним обліковим записом ви створюєте сповіщення про записи, зберігаєте записи та отримуєте нагадування – електронною поштою або push-сповіщенням.
Для пошуку і карти обліковий запис не потрібен.