FAQ
Частые вопросы
Что такое FreierTermin, чем он не является и как пользоваться им с максимальной пользой.
FreierTermin — это государственное ведомство?
Нет. FreierTermin — независимый сервис компании Kaya Bytes из Кёльна, а не официальное предложение какого-либо ведомства. Мы помогаем вам найти ответственное учреждение и свободные термины — а записываетесь вы всегда на официальном сайте ведомства.
FreierTermin платный?
Нет. Поиск, карта, оповещения и сохранённые термины бесплатны. Никаких платных привилегий и никакой торговли терминами.
Можно ли записаться на термин прямо через FreierTermin?
Нет. Мы ведём вас к официальной ссылке для записи на сайте ведомства. Там вы записываетесь сами. Мы не передаём личные данные в системы ведомств и не заполняем за вас формы.
Откуда берётся информация о свободных терминах?
Только из тех систем записи, которые нам доказуемо разрешено опрашивать. Для всех остальных ведомств мы показываем официальную ссылку и статус «Онлайн-проверка недоступна». Мы не выдумываем доступность и не обходим меры защиты вроде CAPTCHA.
Что означают статусы «Доступно», «Терминов не найдено», «Онлайн-проверка недоступна» и «Требуется проверка»?
«Доступно» значит: при последней проверке были свободные термины. «Терминов не найдено»: проверка прошла, но свободного ничего не было. «Онлайн-проверка недоступна»: эту систему нам нельзя проверять автоматически — воспользуйтесь официальной ссылкой. «Требуется проверка»: последняя проверка не удалась или устарела. У каждого статуса указано, когда он был определён в последний раз.
Как работают оповещения о терминах?
С аккаунтом вы создаёте оповещение для задачи, места и периода. Когда появится подходящий термин, мы сообщим вам по e-mail или push-уведомлением — с официальной ссылкой для записи. При этом каждая система записи проверяется не чаще одного раза за интервал, сколько бы пользователей её ни ждало.
Какие данные FreierTermin хранит обо мне?
Как можно меньше: адрес e-mail и имя для вашего аккаунта, ваши оповещения и сохранённые термины. Местоположение мы используем, только если вы явно согласитесь, и не храним документы, удостоверяющие личность. Вы можете в любой момент выгрузить свои данные и полностью удалить аккаунт.
В каких городах работает FreierTermin?
Мы начинаем с Кёльна, Лейпцига и Берлина и постепенно расширяем справочник на всю Германию. Для каждого города открыто указано, проверены ли уже его данные или он ещё в разработке.
Чем отличается ответственное ведомство от ближайшего?
Ближайшее ведомство — то, что находится к вам ближе всего. Ответственное — то, которое по правилам отвечает за ваше место жительства или вашу задачу, и это может быть другое учреждение. Мы показываем оба и прямо говорим, если ответственность ещё не подтверждена.
Нужен ли мне аккаунт?
Для поиска и карты — нет. Бесплатный аккаунт нужен для оповещений о терминах, сохранённых терминов и напоминаний.
Частые вопросы
Могу ли я подавать заявления через FreierTermin?
Нет. FreierTermin не является ведомством и ничего не подаёт от имени пользователей. Мы даём ссылки на официальные онлайн-сервисы и формуляры и помогаем тебе подготовить письмо в ведомство. Письмо ты отправляешь сам(а) из своей почтовой программы, а заявления подаёшь напрямую на официальном сайте.
Поддерживает ли FreierTermin BundID?
Нет. BundID – это учётная запись федерального правительства, и частные поставщики, такие как FreierTermin, не могут её интегрировать. Многие официальные онлайн-сервисы, на которые мы ссылаемся, сами используют BundID или функцию онлайн-удостоверения (Online-Ausweisfunktion) – вход тогда происходит напрямую в ведомстве. Мы ничего из этого не видим.
Сохраняет ли FreierTermin мои письма в ведомства?
Нет. Текст составляется только в твоём браузере и отправляется через твою собственную почтовую программу. Ответ ведомства приходит прямо в твой почтовый ящик. FreierTermin не видит ни текста, ни ответа.
Почему у некоторых ведомств нет адреса электронной почты?
Мы показываем только адреса, которые называет официальный источник, – с указанием источника. Мы никогда не угадываем (например, «[email protected]»). Если адреса нет, мы направляем тебя на официальную страницу контактов и к номеру телефона.
Получите уведомление, как только что-то освободится
С бесплатным аккаунтом вы создаёте оповещения о терминах, сохраняете термины и получаете напоминания — по e-mail или push-уведомлением.
Для поиска и карты аккаунт не нужен.